亳州新闻网 “真是太感谢你们了，我反映的问题全部解决了。”4月1日，12345市长热线办公室出现感人一幕，市民赵某送来了写着 “心系群众，为民解忧”的锦旗，并连声表示感谢。
据介绍，2021年3月中旬，赵某通过市民论坛发帖反映某学校食堂承包商刘某拖欠他的货款，市长热线办工作人员立即将该贴转至相关部门，经部门核查、协调，该学校于5个工作日内结清刘某帐款，并要求刘某尽快支付赵某货款。4月1日，赵某特意给市长热线办公室送来了一面锦旗，并表达了感谢。
据悉，市长热线办成立15年以来，受理群众和企业诉求达200多万件，一直以“事事有回音、件件有答复”为工作理念，着力打造24小时永不下班的政府，不断提高解决群众“急难愁盼”问题的能力，竭诚为人民服务，为群众和企业排忧解难，嬴得了广大群众的认可和称赞。
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