由亳州市税务局和亳州市总工会及共青团亳州市委发起，由亳州经济开发区税务局机关党委和高新区总工会及高新区团工委联合辖区非公企业党组织负责实施的亳州市“药都药商药企”纳税人权益保护一对一志愿服务项目，以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为目标，积极打造“四最”税收环境，采取多项措施，努力为纳税人创造优质高效便捷的办税环境。自项目开展以来，共帮助纳税人解决问题1284件，落实疫情防控税收优惠政策，受到纳税人欢迎。
热心服务纳税人 解难纾困“第一线”
针对税制改革，纳税的人所面临的新的税收政策了解不及时不系统，面临较大的税法遵从风险，为了提高纳税人的税法遵从度和谐征纳关系，构建良好的营商环境，通过“四送一服”平台帮助纳税人解决具体经营中面临的实际问题。通过志愿汇平台线上线下招募志愿者，有税务机关进行专题培训，学习最新税收法律政策，提高为纳税人服务的水平，立足岗位服务社会。
帮助辖区纳税人即时了解国家最新的税收政策，在税制改革中避免了涉税风险，提高了纳税遵从度，纳税人享受了税收改革带来的红利，为企业发展增加了动力。为企业在疫情期间解难纾困，提供了政策保障，为企业发展保驾护航。创建党建志愿服务品牌把志愿服务与党建相结合，创建了党员先锋志愿先行的党建志愿服务品牌，2017-2019年受到了省委组织部和市委组织部的高度肯定，要作为典型进行推广，得到了高新区范围内24个局办、35个社区、87个非公企业党组织响应。据不完全统计已经有2800名党员志愿者参与活动。
党建与服务结合 创新理念“两不误”
建立党建与志愿服务互动机制。着力把优秀志愿者发展为党员，把党员培育成优秀志愿者。志愿者党组织与税务机关党组织和企业党组织联合开展主题党日、党员活动日与志愿服务相结合，把志愿服务纳入五行党组织创建工作中，实现了党建与志愿服务的良好互动。
开展线上税法宣传。在税务部门门户网站、微信公众号开辟“税法六进”专题栏目，开展线上税收公益大讲堂。青年志愿者通过微信公众号、微博等新媒体积极转发相关宣传内容，引导纳税人参与“减税费优服务。助复产促发展”税收知识趣味答题活动。
项目以辖区纳税人为服务对象，志愿活动呈现出组织规范化、活动经常化、连联系网络化的特点。
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