群众在办理业务时，如果遇到办不成的事该咋办？日前，市人社局开发了“办不成事”小程序，让群众扫码即可反映，将解决群众的后顾之忧。
据了解，群众遇到办不成的事项后，通过扫描人社部门服务窗口醒目位置的二维码即可进入“办不成事”小程序，然后按照提示即可快速填报事项办理情况，反映相关问题。随后，人社部门专门成立的行风专班工作人员便会及时对群众反映的“办不成”事项逐一登记、分类汇总、梳理反馈、协调解决。对不符合政策的办事事项，及时向群众作出说明、消除疑惑；对符合政策但未办成的事项，由班子成员牵头负责，找准病根、解决问题，确保症结能消除、堵点能打通、事情能办成，倒逼工作作风转变。
开发“办不成事”小程序是人社部门扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”的又一实践活动，旨在从群众最烦心的“疑难杂症”入手，通过方便快捷的方法及时收集群众“急难愁盼”问题，通过强有力的倒逼机制为群众解难题、分忧愁，让群众享受贴心的人社服务。
（通讯员：周丹 记者：刘景侠 编发：亳州头条）
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