8月31日，亳州谯陵新区支行接待了一个特殊的客户，客户进门即向工作人员反映，希望我行能为住院的老人提供上门服务。
前来求助的客户表示老人患有重病，在医院治疗，急需激活其社保卡，取得工资用于治病，老人心急如焚，却无能为力。出于敬老爱幼的社会责任以及工商银行的服务原则，网点立即答应了客户。次日，网点负责人组织并安排客户经理前往二十多公里的大杨镇医院进行上门服务，在双人见证的要求下，与老人核实了身份并拍照为证，确认为其办理社保卡激活业务。老人的亲人连声感谢，称赞工商银行的温暖服务。当日在医院中，也有许多看望老人的家属，在见到我网点热情服务后，纷纷赞扬了工行的贴心服务，客服经理也向在场客户表示了提供优质服务的决心，坚持尽心尽力为有困难的客户提供周到帮助。
亳州谯陵新区支行服务范围面积大、客户年龄阶层丰富，经常遇到需要特殊处理的问题。网点一直坚持以客户为中心的服务理念，为周边客户提供最便利高效的服务，一直以来多次赢得客户的高度赞扬。（刘畅）
文章不错，点个赞再走呗！
