问：孤儿、事实无人抚养儿童认定申请受理“跨省通办”指什么？办理程序是什么？
答：孤儿、事实无人抚养儿童认定采取任意地受理申请，户籍地负责审核的形式办理，申请人申请孤儿、事实无人抚养儿童认定，可以向全国范围内任意乡镇人民政府（街道办事处）提出，不受户籍地限制。
通过全国儿童福利信息系统（以下简称：信息系统）受理孤儿、事实无人抚养儿童认定申请。
受理地办理流程：受理地乡镇人民政府（街道办事处）应当一次性告知申请人所需提供的材料，并对申请材料进行形式审查，在申请材料收齐之日起3个工作日内录入信息系统并推送至申请人户籍地乡镇人民政府（街道办事处），并在信息系统收到户籍地办理结果之日起3个工作日内告知申请人办理情况。
户籍地办理流程：户籍地乡镇人民政府（街道办事处）自收到信息系统推送材料之日起15个工作日内提出初步意见，并报县级人民政府民政部门；县级人民政府民政部门自收到乡镇人民政府（街道办事处）相关材料之日起15个工作日内完成审核工作，并将办理结果通过信息系统反馈受理地乡镇人民政府（街道办事处）。认定为孤儿、事实无人抚养儿童的，户籍地民政部门应当按规定及时为其发放基本生活费。
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