市民林先生:近日,我在网上订了一家航空公司的机票,提前到达机场后,才被告知该航班临时取消,给我变更到第二日的航班,我为了赶时间只好退票重新买了该时段别的航班机票,由于只有头等舱和公务舱,机票比之前的票贵了近两千元,请问可以要求取消航班的公司承担损失吗?
尕文和律师:你可以要求取消航班的公司承担由此造成的损失。因为根据《中华人民共和国民法典》“合同编”第820条规定:承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。