近日，一位网名为“小五姑娘爱自己”的网民，在微博上写了一封信，讲述了自己与亳州市长热线之间的故事，信的全文如下：
尊敬的领导：
您好！
提笔写下这封信的时候，手都在微微颤抖，请原谅我没有手写，我的字体实在是有点不好意思见人，我是一名参加2021年下半年教资面试的考生，就在我因核酸报告的问题没能参加上考试，为此懊恼时，我收到了一条来自防疫站的短信，看了短信大概内容告知我“未做核酸检测报告的考生，面试可推迟到下一日进行”，我当时不敢确认短信的真实性，又不知道该找谁去确认真伪，自己坐在那里呆住了。
想想现在的情况也只能拨打这一串电话碰碰运气了，怀着忐忑又无措的心情我拨打了12345市长热线，电话接通，话务员是个小哥哥，我在这里要特别感谢他，当时我的情绪起伏很大，我不敢确定信息内容的真伪，说话都语无伦次，他一直耐心的听我诉说我提出的问题，帮我和教育局有关部门的工作人员联系确认，遇到的问题都帮我很快的解决处理，一直很热心的帮我一一解决。
后来确切的告知我这条短信是真的，让我赶紧去参加考试，路上注意安全，我当时的心情真的是无法言表，一直在说谢谢，真的很感谢这位工作人员，到考试点后我发现我要考试的科目已经结束了，心情瞬间落入谷底，哭的稀里哗啦，心里想还是没赶上吗？然后我又想到这位工作人员再一次拨打了12345市长热线，他开口的第一句竟然是道歉，说是没有询问我的考试科目，当时我的心里直接一个暴击，真的太暖了，明明是我的问题，是我没有提前告知才造成现在的这种情况，接下来这位工作人员再一次很有耐心，帮我一一解决了所有问题，最后我很顺利的进入考点，参加了考试。
考试结束后我站在考试点的大门口看着上面的横幅，让我第一次意识到， 社会高速发展的背后是一群群规划着的、奋斗着的、服务着的工作人员，而想象你们的状态，只有忙碌的背影，没有面孔没有声音，我绞尽脑汁的思考着你们想得到什么？唯一的答案就是你们什么都没想，我所在的城市不大，但是有你们这样暖心的工作人员，为人民解决落实到实处的工作人员，把人民利益放在第一位，切身实际的为我们解决为题的人民政府、教育局，真的很幸福啊！特别是现在靠近年关各地的疫情都很严重，我们的人民政府、教育局也在关注着我们考生，为我们快速的解决了因为核酸报告的问题无法进去考点的考生，也辛苦幼儿师范考点的老师，志愿者和工作人员，为我积极的安排考场，真的很谢谢大家，真的辛苦你们了！
今天是腊八，俗话说过了腊八就是年，在这里说一声新年快乐，过去的一年辛苦了，新的一年将是一片金光大道（说来惭愧忘记问小哥哥的工号了，后面我又致电了市长热线进行了询问，他的工号是6749）。
谁说站在光里的才算英雄，而你就是光的本身。
一位考生
2022年1月10日
（编发：亳州头条）
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