亳州新闻网讯 记者从市医保局获悉，近期有部分职工反映，自己医保个人账户中的余额突然变少。经医保部门认真排查分析，个人账户余额没有变少，是全省医保系统结转方式改变造成的。
据介绍，2021年11月15日，全市医保系统切换上线国家平台，2021年年终个人账户余额由全省医保系统负责结转。但在年终结转时仅结转了收入部分，未结转支出费用，造成2022年年初个人账户余额虚高。在结转支出费用后，目前个人账户显示余额恢复正常。
如2022年1月1日，个人账户年终应结转收入10000元、支出3000元，但实际只结转收入未结转支出，个人账户余额显示为10000元。系统在结转支出费用3000元后，个人账户余额显示为10000-3000=7000元，这是正确的。
如参保职工对自己账户余额消费情况仍存有疑问，可登陆市医疗保障局网站，点击“安徽医保公共服务”，注册登录后即可查询个人账户消费记录；或携带身份证、社保卡在市县医保业务经办窗口进行查询。
由于全省上线国家医保平台之初，系统运行不太稳定，功能还在完善之中，可能会给参保职工带来不便和问题。下一步，市医保局将密切关注系统运行，持续优化系统功能，为参保职工提供高质量的医保服务。
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