亳州新闻网讯 3月16日，市委常委、副市长钟治峰来到12345市长热线办公室接听热线，为群众排忧解难。
本次活动提前三天向社会进行了公示，在3个小时的时间里，钟治峰和市直部门负责人共接听群众来电48个，其中钟治峰接听20个，内容涉及生态环保、物业管理、老旧小区改造、强弱电线路整理、退伍军人事务等。钟治峰现场与群众进行交流，详细记录群众诉求，对于可以现场解决的当场协调有关部门立即处理，对于不能现场解决的，安排相关部门迅速到现场核查，尽快帮助解决。
钟治峰要求，对于群众反映的问题要迅速制定交办清单，立即启动调查处理程序，给人民群众一个满意的答复。各级各部门要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，对于群众反映的问题要及时总结梳理，举一反三，让类似问题得到妥善解决，坚持“三严三实”“马上就办、真抓实干”的工作作风，切实解决事关群众切身利益的“急难愁盼”事。
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