“来来来乡亲们！大家有事，坐下来慢慢说。”3月18日，小辛集乡李庙村驻村工作队队长、第一书记沈德乐正在村室接待来访群众。他一边招呼大伙坐下，耐心倾听来访村民诉求，一边认真翻阅他们提供的诉求材料，并时不时地给包组干部、生产队长打电话询问了解相关情况，力争通过沟通、协调、交换意见等方式寻求解决问题的方法和措施。
今年以来，李庙村驻村工作队认真贯彻省市县统一部署，践行“转作风、固根基、办民事”宗旨意识，全力落实各项接访任务，将每周五定期设定为“第一书记接访日”。截至目前，共开展8期接访日活动，累计收集社情民意22条，解决问题16个，跟进处理6个，涉及环境卫生、教育、民生、交通等多个领域。
“只有和群众面对面，才能真正倾听到他们的诉求，才能真正了解到群众的愿望。通过解决群众身边的小事，化解邻里之间的矛盾纠纷，来不断提升人民群众的获得感、安全感、满意度。”沈德乐说，为切实帮助村民化瘀血解心结，驻村工作队通过“信访接待日”定期接待群众来访，坚持做到能现场解决的现场解决，不能现场立刻解决的，做好解释工作，限期解决，既提升了效率，又更大程度的收集了问题，真正把“我为群众办实事”落到实处。
“我家附近就有一条河，因为村庄道路很窄，担心小孩子路边玩耍时不安全，在上周五‘第一书记接待日’反应问题之后，现在路边已经安装了防护栏，真心感谢工作队。”记者现场采访中，村民谢亚超回想到自己亲身经历的事，激动地为驻村工作队竖起了大拇指。
坚持听民声、解民心、替民忧、办民事，通过零距离接访，让村民“心”了“事”也了，带着真情和责任构筑连心桥，变堵为疏，实事求是地解决群众的各项合理诉求，为李庙村驻村工作队点赞。
（作者：李明 卢正 编发：亳州头条）
文章不错，点个赞再走呗！
