近日，亳州市利辛县受疫情影响，全县实行静态管理，面对严峻的防疫形势，农行利辛县支行在地方政府和市分行党委的坚强领导下，一方面迅速落实防疫工作要求，另一方面积极担起国有大行社会担当，全行上下以拧成一股绳，合成一股劲，以“必胜”信念坚决打赢疫情防控“歼灭战”。
一、闻令而动，全行上下迅速响应
疫情就是命令，防控就是责任。为避免疫情波及范围进一步扩大，利辛农行紧跟地方防疫政策，迅速按下辖内12个营业网点的“暂停键”，组织全行员工全力配合政府和社区，落实核酸检测、居家不进不出的要求，紧急启用居家办公模式。市分行党委组织本部员工开展爱心捐款活动；支行党委向城区防疫卡点捐赠防疫物资；乡镇网点就近为防疫一线的交警同志送去食品、酒精、口罩等慰问物品，全行上下联动，协助地方政府筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”！
二、义不容辞，农行青年迅速支援
利辛农行第一时间响应政府招募青年志愿者的号召，行内青年员工纷纷主动报名，支行两名副行长带领13名青年员工，组建农行志愿者服务队，队员们在做好个人防护的同时，以高度的责任感和担当精神，在社区的统一指挥下，奔赴各核算检测点协助开展防疫工作。在营业网点，他们是一心一意服务客户的农行青年；穿上防护服，他们便化身心系社会、为民服务的农行“大白”。白天，志愿者们头顶烈日高温，手持防疫工具，细心开展核酸检测；夜晚，志愿者们轮流值守、随时待命，以实际行动守卫共同家园，保障人民群众身体健康和生命安全。
三、上下齐心，绿色通道迅速打通
为按时发放新农保和低保户补助资金，保障疫情期间农村居民和低保户正常生活，利辛农行启动业务应急处置机制，开辟业务办理绿色通道，快速解决人员通行限制、营业网点运营签到等难题，仅用1小时便完成了辖内4.78万新农保客户资金和500多户低保户补助资金发放工作，确保疫情期间代发业务正常开展，有效保障重点人群的资金发放。同时，为畅通防疫捐款资金接受及拨付渠道，利辛农行安排专人与县级财政做好对工作对接，确保社会各界捐赠的防疫款承接和拨付到位。
四、坚守职责，线上服务迅速重启
为保障金融服务，满足客户金融需求，支行第一时间组建“金融服务保障组”，各部门、各网点抽调骨干力量在营业和办公场所24小时值守，应对突发情况。同时，值守员工为客户提供实时在线金融服务，通过电话、微信等渠道向客户送达暖心，同步了解客户需求，最大程度满足客户疫情期间的金融服务。
五、心有暖阳，全员战“疫”斗志昂扬
自利辛县实施静态管理后，支行党委班子第一时间通知全辖员工做好家庭生活物资储备，全力保障值守员工的生活物资供应。同时，为解决疫情封闭期员工的焦虑情绪和恐慌心理，支行通过线上会议、视频谈心谈话、线上职工心理健康辅导讲座等方式，关心、关注员工生活和心理状况，尤其注重解决好家庭成员中有隔离亲人、有慢性病员工的实际问题，向全行员工传递休戚与共，守望相助的温暖和力量，坚定了战“疫”胜利的信心和决心。
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