“两个半小时的课，我笔记都做了5页……”日前，谯城区薛阁街道信访工作培训会，一堂干货满满的《信访工作条例》解读课程为全体信访干部“充电续航”，课后学员们意犹未尽。
“接访时首先要做到尊重群众。”培训会上，主讲人详细解读《信访工作条例》等信访相关理论知识。以近年来化解的典型信访问题为例，分享了自身在实战工作中总结出来的宝贵经验。
“新的《信访工作条例》正式施行，这样的培训真是一场‘及时雨’，解决了许多我们工作遇到的一些困惑，对今后我们开展信访工作有很强的指导意义。”马元社区信访负责人李倩倩说自己的感受。
“课程深入浅出，对政策的解读通俗易懂，对群众的诉求分析全面，解决矛盾办法灵活，充分体现了信访干部处理信访事项的情怀。”精彩的授课，让现场信访干部受益匪浅，纷纷表示：在今后的工作中，将以此次培训为新起点，学以致用，进一步增强责任感和使命感，转变工作态度和工作方式，以饱满的工作热情服务人民群众，全力打造平安薛阁。（陈五志 刘长江）
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