上周热线系统共受理群众和企业诉求8509件 市场监管类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从市长热线办了解到，5月3日—9日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8509件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5499件，转交部门办理3010件。主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、交通运输、环境保护、城市管理、劳动和社会保障等领域。

从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，市场监管类，上周共受理457件，较前周增长24.86%。主要涉及投诉个体商户无证经营、快餐店食品变质、商品质量不合格及咨询办理、注销营业执照流程等问题；自然资源类，上周共受理124件，较前周增长16.98%，主要涉及反映宅基地纠纷、耕地他用、土地承包款兑现难及咨询杨絮治理措施、人工降雨时间等问题；环境保护类，上周共受理196件，较前周增长10.11%，主要涉及投诉施工工地噪音扰民、各类养殖场异味大、餐饮油烟排放不达标及乡村生活垃圾清理不及时问题。

（责任编辑：常艳敏）