上周热线系统共受理群众和企业诉求8768件 民政事务类问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从市长热线办了解到，5月10—16日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8768件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5393件，转交部门办理3375件，主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、交通运输、城市管理等领域。

从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，民政事务类，上周共受理168件，较前周增长23.21%，主要涉及咨询办理婚姻登记、城乡低保、残疾证流程等问题；劳动和社会保障类，上周共受理168件，较前周增长18.97%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资，企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保、养老保险补缴等问题；农业农村类，上周共受理172件，较前周增长18.60%，主要涉及反映申请修建户户通道路、粮食补贴、农机补贴发放慢、河道清淤不彻底、灌溉设施不完善及投诉非法捕捞等问题。

有群众反映，近期，亳州高新区南湖公园内多人使用带刺弹弓射杀捕鱼，并在公园东南侧桥边设置地笼，已持续多日。市城市管理局回复，经市政公园管理单位核实，反映人反映情况属实。目前，共清理捕鱼地笼2套，劝离捕鱼人员5人。同时将增加安保巡逻频次，对不听劝阻的捕鱼人员，采取扣留、没收捕鱼工具的措施，并报警处理。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

（责任编辑：常艳敏）