坚固的电网是地区安全稳定发展的重要基石。国网安徽省电力有限公司亳州供电公司立足本职，积极服务和改善民生，为全市经济社会高质量发展提供坚强电力保障，被授予“2021年亳州市突出贡献奖”。
定期巡查保生产
昨日，在国网亳州供电公司220千伏谯城变电站基地，运维人员正在进行日常监测工作。这里承担着包括市人民医院在内的医院、学校、居民小区、连片企业的供电任务，覆盖范围广、保供电任务重，一旦发生故障，将造成难以想象的后果。为此，国网亳州供电公司变电运维中心制定了严格的管控措施。
“对变电站设备进行24小时远程监视，定期开展设备正常巡视，针对老旧设备如期进行检修，针对恶劣环境和突发情况，我们都会第一时间进行处理，根据我们制订的应急预案，及时有序开展抢修工作。”国网亳州供电公司变电运维中心支部书记冯豆说。
随着社会经济发展，全市对电力保障方面的要求日趋严格，为适应形势需要，2021年，国网亳州供电公司加快电力设施建设，推进110KV仙翁变电站等3项工程提前开工建设，实现220KV木兰变电站等9项工程提前投产，主城区输变电主干网架得到进一步完善。
上门服务解难题
在保障全市电力运转的同时，为持续优化辖区企业供电服务，国网亳州供电公司还组织专班专组，定期进企业，找问题，拿方案，促生产。
在国网亳州供电公司日常开展的“进园区、进企业”主动服务活动中，接到亳州新兴华包装有限公司反映，由于电力供应不足，企业20多套生产设备无法满负荷生产，进而影响订单的交付。
“如果不能及时供给的话，我这边整个都要停止生产。基于发展的需要，我们厂区的变压器需要及时扩容。”亳州新兴华包装有限公司总经理赵红光说。
详细了解企业用电需求后，亳州供电公司编制了新增用电容量315千伏安的供电方案，建议企业生产旺季按照变压器容量计费、生产淡季可申请按需量计费，切实减少企业电费支出。
“为他们进行线上报装，现场答复供电方案，避免了客户往返营业厅。”国网亳州供电公司城区供电服务中心大客户班班长徐伟说。
“早上我们提供信息，下午就现场办公，效率很高，很满意。”赵红光高兴地说。
高效办电助发展
近年来，国网亳州供电公司为优化营商环境，持续深化“三零、三省”服务，优化办事流程、规范服务标准，为企业提供办电领域“一站式服务”。
天祥药业由一条公用线路供电，供应75个专变用户用电，用电可靠性不能得到保证。2021年4月，天祥药业10千伏创业园2线189线开始改造。
“整个办电过程一次不用跑。这条备用线路建成后，供电有保证了，加足马力生产也不用担心了。”天祥药业设备和工程部部长李青松激动地说。
据了解，推行“三零、三省”服务，分两步走：对于大中型企业，推行“三省”服务，供电公司委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”，实现高压用户办电“省力、省时、省钱”。为解决低压小微企业客户业务办理上的问题，推行“三零”服务，一窗受理、并行操作、限时办结、全程网办，实现了低压用户办电“零上门、零审批、零投资”。
2021年，国网亳州供电公司推出的“三零”“三省”便民服务，为低压小微企业节省投资2500万元，为大中型企业节省投资1.04亿元，实现16项业务办理“一次都不跑”，5项高频业务线上自动办。高低压办电环节分别由4个、3个压减至3个、2个，高压平均接电时长同比下降23天。
“我们将深入开展优化电力营商环境‘深化攻坚年’专项工作，不断提高电力客户用电获得感和满意度。”国网亳州供电公司副总经理刘晓明说，同时将等高对接长三角，做好供电优质服务，为加快“世界中医药之都”建设，为城市绿色发展注入新动能。
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