上周热线系统共受理群众和企业诉求8667件 公共服务类问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者从市长热线办了解到，5月24日—30日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8667件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务4640件，转交部门办理4027件，主要涉及卫生健康、城乡建设、交通运输、市场监管、环境保护、城市管理、劳动和社会保障等领域。

从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，公共服务类，上周共受理241件，较前周增长40.94%，主要涉及反映小区自来水水压低、停水、水质差及咨询居民区建设信号塔是否有辐射、宽带注销流程等问题；劳动和社会保障类，上周共受理262件，较前周增长27.18%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资，企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保、养老保险补缴等问题。民政事务类，上周共受理170件，较前周增长26.87%，主要涉及咨询办理婚姻登记、城乡低保、残疾证流程等问题。

（责任编辑：常艳敏）