今年以来,十八里镇积极落实“党建+信访”工作模式,充分发挥党员干部在信访工作中的先锋模范作用,进一步促进党建与信访工作深度融合,全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”。
党建引领,化解初访积案。该镇通过采取约谈接访、带案下访、跟踪督导、协商会办等多种形式,积极发动党员干部、“五老乡贤”参与矛盾化解中来,下大力气化解群众的初访积案,解决群众的烦心事,闹心事。截至目前,该镇已化解初访25件,积案32件。
健全机制,规范办理流程。该镇成立镇群众工作服务中心,村(社区)群众工作站;同时,该镇聘请了2名镇级信访专员和15名村级信访专员,对群众反映事项依法依规的解决群众合理诉求,千方百计为群众排忧解难。
创新方法,提升信访实效。该镇采取来电来访相结合的信访模式,逐步形成“党建引领、共建共治”的“党建+信访”工作机制。对群众来电来访反映的信访事项,由当日值班的党政班子成员,现场登记,依法依规及时答复办理措施和办理时限。目前,该镇已办结群众反映事项36件。