今年以来，蒙城县退役军人事务局深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，扎实开展矛盾排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决退役军人反映的各类问题矛盾。
一是落实“党建+信访”工作机制。健全领导干部带案下访机制和阅批来信制度，实行“清单+闭环”工作机制，对退役军人反映的问题，做到全程可查询、可跟踪，最大限度、最快速度、最好态度解决退役军人反映的问题，确保问题不积累，矛盾不升级。
二是落实常态化联系机制。认真开展常态化联系退役军人工作，严格落实“周探望、月走访、季联络”机制，动态掌握退役军人生产生活情况，用好用足困难帮扶援助政策，加大精准帮扶力度，引导社会力量开展帮扶援助。
三是落实包案到人、每日一调度、每周一研判制度。对重点信访积案定期会商，由包案人员汇报积案化解进度，涉及部门进行分析研判，谋划下步化解方案，严格按照“三到位一处理”工作要求，不折不扣落实现有政策，对生活困难的实行一人一策，关心关爱他们的生活，全力做好我县退役军人稳定。
今年以来成功化解3件信访积案，办理退役军人事务部交办信访件5件（办结4件，1件正在办理）、市长热线31件、领导留言交办21件、局受理件5件。
（作者：丁露露 编发：亳州头条 ）
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