上周热线系统共受理群众和企业诉求9384件

记者从市长热线办了解到，6月14日—20日，12345热线系统共受理群众和企业诉求9384件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务6068件，转交部门办理3316件。主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、公共服务、农业农村等领域。

从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，农业农村类，上周共受理500件，较前周增长37.80%，主要涉及反映申请修建村村通、户户通道路，灭茬补助款发放慢、农田干旱、灌溉设施不完善等问题；公共服务类，上周共受理589件，较前周增长31.07%，主要涉及反映小区自来水水压低、停水、停电、通讯网络信号差及咨询供电移交、携号转网流程等问题；城乡建设类，上周共受理919件，较前周增长11.75%，主要涉及反映市政基础设施不完善、小区房屋质量差、小区公共卫生清洁不到位、开发企业延期交房等问题。

涡阳县群众反映，涡阳县城关街道涡河路中段工商银行招牌上的雨棚损坏、瓷砖脱落，且外墙开裂，安全隐患较大。涡阳县政府回复，经工商银行涡阳支行核实，反映人反映情况属实。经报告亳州分行后，已于6月15日维修完毕。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

蒙城县群众反映，2019年9月份，蒙城县立仓镇黄龙村前高庄修建一处长约40米、宽约30米的蓄水沟用于抗旱灌溉，村委会打算填平此沟用于耕种，因村内未建设机井，填平蓄水沟后将影响灌溉。蒙城县政府回复，灌溉蓄水沟实为前高庄西侧可耕地中间的一处废弃水塘，为提高土地利用率需将该处水塘填平，可增加耕地1.5亩。黄龙村将于2022年下半年实施高标准农田治理片，每200亩—300亩可耕地之间建设一眼灌溉井。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

利辛县群众牛某反映，2019年，其承包利辛县王人镇2017—2018年人居环境整治工程项目，王人镇政府承诺于2022年3月底付清所有款项，至今未支付。利辛县政府回复，2021年12月王人镇政府已支付反映人部分款项，经利辛县政府协调，剩余款项已于2022年6月15日支付到位。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

谯城区群众反映，2021年8月份，谯城区古井镇杨楼村邱李庄南侧怀花酒路施工雨污水管网新建项目，将道路封堵，南北长约2公里的路面被挖开后，至今已停工多次，群众出行不便。谯城区政府回复，经核实，反映人反映情况属实。因该项目修建前期需要破路新修雨污水管网，施工难度大、工期长，故对该处道路进行封堵。目前该道路主路面已可以临时通车，待沥青铺设完成后，将于6月30日前正式通车。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

记者：汝平

编辑：丁静 审校：蒋海涛

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