记者从市长热线办了解到，6月21日—27日，12345热线系统共受理群众和企业诉求9208件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务4742件，转交部门办理4466件，主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、交通运输、公共服务、劳动和社会保障、文化教育、城市管理等领域。
从热点受理量增长情况来看，群众诉求量增速最快前三类分别为，劳动和社会保障类，上周共受理398件，较前周增长26.75%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资，企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保报销等问题；文化教育类，上周共受理396件，较前周增长24.53%，主要涉及反映校园基础设施不完善、假期未按规定放假、学校补课及咨询学区划分、学籍办理等问题；城市管理类，上周共受理370件，较上周增长22.52%，主要涉及反映商户店外经营、主干道路面塌陷、路灯损坏、下水道堵塞等问题。
涡阳县群众反映，涡阳县星园街道黄庄村中心集庄中间修建一处长约200米、深约3米的河道和长约200米的道路，河道两侧未安装防护栏，存在安全隐患。
涡阳县政府回复，经核实，反映人反映情况属实。星园街道黄庄村中心集庄中间沟塘北侧新修建一条水泥路，前期该水泥路路肩未修建完成，不具备安装条件。目前，该处防护栏已安装完毕。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
蒙城县群众反映，2021年秋季，蒙城县富达新村鼓励群众灭茬，每亩给予补贴10元。目前，富达新村灭茬作业地亩数核对工作已完成，但至今未发放补贴。
蒙城县政府回复：经核实，反映人反映情况属实。因部分农机手已向群众全额收取灭茬费用，为防止错漏，富达新村分类进行统计灭茬情况，目前该款项已发放到位。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
利辛县群众反映，利辛县望疃镇望疃村前李庄耕地内的74号、75号和79号机井，因洗井不彻底均无法使用，群众灌溉十分不便。
利辛县政府回复，经望疃镇政府核实，反映人反映情况属实。县农业农村局已组织人员进行清洗，目前已可正常使用。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
谯城区群众反映，谯城区牛集镇郭楼村小梁庄共有6家养殖场，治污配套设施均未完善，产生的粪污随意排放，气味刺鼻，严重影响群众生活。
谯城区政府回复：经区农业农村局协调，目前该庄养殖场配套治污设施已建设完成，养殖产生的堆肥和发酵的粪污已进行消纳入田。下一步牛集镇政府将持续监督养殖场对周围环境卫生进行清理和消毒，最大限度降低气味影响。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
（记者：汝平 编发：亳州头条）
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