近日,太平人寿亳州中心支公司受理了一件客户在河南省投保的理赔案件,公司优质的理赔服务,收获了客户的赞扬。
据了解,客户L女士是2008年在河南老家与太平结缘的,2008年在朋友的推荐下投保了太平人寿福禄2007+真爱重疾险种,保额四万,次年因为感觉保额太低又分别投保了两份三万保额的重疾险。今年6月份L女士因心脏病实施了开胸手术,符合条款中重大疾病的定义。
因为嫁到了亳州,再回到老家申请理赔非常的不方便,随即客户就想到来亳州试试。亳州中支理赔岗认真接待客户,当即整理理赔资料并受理进系统中,考虑到可能会要求核实客户身份,在公司为客户安排了验伤,避免后期再次打扰客户。仅仅十分钟,就完成了理赔申请。L女士感慨道:你们这理赔还真的挺方便的,这么快就搞好了,当时保险买的早,那时工资低投保保额也低,太平还是比较靠谱的,最近几年一定要攒攒钱,把家人的保险在太平人寿全部配备齐全。
快速理赔,热情服务,得到客户的信任与认可,是每一位保险从业者最欣慰、最值得骄傲的事情。2022我们将继续服务好每一位客户,给他们送去最温暖的问候。刘洋