信访无小事，件件系民生。民生无小事，枝叶总关情。近日，谯城区十八里镇组织召开群众工作服务中心（站）工作调度会。会议调度了各村社区群众工作服务站工作开展情况，部分先进群众工作服务专员分享了化解群众矛盾纠纷的做法和经验，并研究部署当前全镇矛盾纠纷排查化解和下一阶段重点工作。
会议要求，各村社区工作人员要进一步提高思想认识、强化政治担当，牢记为民解忧、为党分忧的政治责任，始终坚持以人民为中心，把群众呼声、人民诉求当做第一信号，把群众高兴、人民满意作为第一准则，千方百计地把“送上门的群众工作”做实做好。
会议指出，各村社区工作人员要进一步深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述和系列讲话精神，贯彻落实好《信访工作条例》，注重矛盾纠纷常态化排查和精准高效化解。要加强源头治理和初信初访，以解决历史遗留问题为抓手，全面推进各类重点案件的包保化解，让群众工作服务中心（站）充分发挥应有作用。
会议强调，基层信访工作只有进行时，没有完成时。各社区工作人员要时刻紧绷思想之弦，积极主动作为。要把信访问题化解放在心上、抓在手上、落实到行动上，想到、听到、看到群众问题，就要紧抓快干、持续跟进，一步一个脚印，一点一点改善，把我镇信访工作走深走实、做实做好。
据了解，十八里镇建立镇级群众工作服务中心1个、村级群众工作服务站15个，聘用群众工作服务专员17名。截至目前，全镇已调解群众反映的各类矛盾和纠纷110余件，群众满意率达99%。
（作者：周固礼 编发：亳州头条）
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