亳州新闻网讯 “我们小区的地下室入口处的自来水管道漏水，不知道该找谁解决，没办法只能关闭楼道水管总阀门。”近日，蒙城县居民何某拨打12345市长热线反映，因漏水的管道无法修复，他们整栋楼已10多天无法正常用水。
何某介绍，十多天前他们发现楼道的地下室水管在不停地往外冒水，地下室堆放的电动自行车等物品已经被水浸泡。于是，在尽快转移地下室物品的同时，他们也拨打自来水公司进行报修。
“自来水公司说该处自来水管道属于物业管理。”何某说，在找到物业后，物业说需要找社区解决。大家又找到社区，社区表示需要进行报备。
为了避免水管继续漏水，大家只能先关闭了楼道的总水阀。水是止住了，但这也导致该栋楼家家户户无法正常用水。大家日常用水只能靠购买纯净水或者从别处拎水回家，“我们小区没有电梯，大家拎着水爬楼梯实在受不了。”
无奈之下，居民们拨打12345市长热线进行求助。“社区工作人员和我们进行了联系，物业公司和自来水厂的人也来实地查看了。”何某反映，经查看，问题出现位置在水表与进户水管之间，社区联系了施工队进行现场维修。
截至记者发稿时，漏水的水管已经进行了更换，该居民楼用水已恢复正常。
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