社区组织居民进行调解
亳州新闻网讯 “你好，请问这里是鲲鹏湖社区吗？我有件事想反映，请社区帮忙处理一下。”近日，蒙城县庄周街道鲲鹏湖社区中央公馆小区居民李先生拨打社区办公电话时说。
李先生介绍，几个月前，他楼上的邻居水管爆裂，水流到了他家里，导致吊顶、木地板、墙裙损毁。“我们当时讲好的，我来找人维修，邻居出费用。但等我找工人维修好了，邻居却嫌贵不愿意给钱了。事情拖了几个月，一直没有进展。”李先生不满地说。
鲲鹏湖社区工作人员接到电话后，立即安排网格长前往李先生家中详细了解情况，又分别找到两位当事人进行调解。因双方情绪激动，一直无法达成共识。社区没有就此放弃，又连续两个晚上到两户居民家进行耐心劝解，告诉双方“远亲不如近邻，左邻右舍难免会产生纠纷，也多站在对方的角度想想，啥事商量着来。”
经过社区的耐心调解，李先生楼上的邻居最终赔偿他经济损失2600元，双方握手言和，并互相进行了道歉。
社区不仅是居民的“娘家人”，也是居民沟通的“桥梁”。在今后的工作中，鲲鹏湖社区将努力提升服务质量，在帮助居民解决实际困难的同时，及时化解邻里矛盾，营造和谐稳定的社区环境，提升居民的获得感和幸福感。
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