市政务服务中心持续推出“周末服务窗口”，解决市民“上班没空办、周末没处办”的办事难题——
窗口周末不打烊 便民服务每一天
市民在周末服务窗口办理事项。
“听说还原房可以过户交易了，是不是真的？”2月11日是星期六，当天上午，在市政务服务中心不动产登记中心综合窗口，市民吕运友正在咨询还原房过户交易事项，工作人员热情地为他介绍了相关政策和所需资料。
从当日起，市政务服务中心春节后恢复周末轮岗制度，参与“周末服务窗口”值班的单位有市数据资源管理局、市不动产登记中心、市公安局、市市场监督管理局、市医保局、市人社局、谯城区税务局、谯城区市场监督管理局和谯城区交通运输局。
市民洪子豪的不动产登记证书丢失，很快就办好了补办手续。“今天早上突然想起要用到不动产登记证，就赶紧来政务服务中心。到了门口才想起来今天是星期六，没想到工作人员居然加班为我们服务，感觉既惊喜又暖心。”洪子豪开心地说。
“自去年4月9日市政务服务中心推行周末轮岗制度开始，我们就是常驻窗口，坚持周末为群众办事。”市不动产登记中心变更转移科科长木涛介绍，办理的业务也从之前的新建商品房转移登记扩展到二手房交易、不动产登记网上申办、抵押登记和抵押注销登记等事项。
记者了解到，市政务服务中心对参与周末服务的单位采用“动态调整”的方式进行管理，今年减少了谯城区城市管理局，新增了市人社局窗口。“我们是根据各单位的业务变化做出的调整，如谯城区城市管理局取消了‘门头店招备案’的高频事项，周末来该服务窗口办理的群众明显减少，因此就调整出去了。”市网上办事大厅管理中心负责人翁挡挡说。
翁挡挡告诉记者，目前市政务服务中心保留的服务窗口办理的都是高频事项，这样能最大限度满足群众办事需求，解决上班族“上班没空办、周末没处办”的难题。
在谯城区税务局服务窗口，市民童桂琴仅花了几分钟时间就完成了二手房契税缴纳。“平时上班没时间，请假办又担心遇到排队人多轮不到自己，白白浪费宝贵时间。周末来办事，不仅不用请假，而且人少办事快，效率高多了。”童桂琴满意地说。
“如果市民周末在办事过程中遇到两次及以上仍无法办理、办事程序繁琐、审批环节多时间长、推诿扯皮等问题，可以到‘办不成事反映窗口’投诉，我们将及时进行调查处理。”翁挡挡介绍。
考虑到办事群众较多，市政务服务中心设置了等候区，免费提供开水、打印、复印等服务，还配有6台电脑和4部高清拍摄仪，方便群众自助办理业务。“座椅由48个增加到90个，遇到业务高峰期，一台电脑、一部高清拍摄仪就能迅速变成一个临时服务窗口，随时提供业务办理服务。”翁挡挡说。
另外，市政务服务中心还建有“7×24小时政务服务大厅”，可办理70多种政务事项。春节后上班以来，市政务服务中心已办理了上千件“房屋租赁备案”证明，大部分是通过“7×24小时政务服务大厅”办理的。
翁挡挡表示，市政务服务中心将继续完善周末轮岗制度，优化周末服务窗口，探索推出“一件事一次办”新的服务模式，进一步方便群众办事，贯彻落实好“一改两为”，擦亮政府服务窗口。
文章不错，点个赞再走呗！
