亳州新闻网讯 “你好，楼上邻居家里漏水流到了我们家，之前找过对方，但没有彻底解决，麻烦协调解决一下。”近日，家住蒙城县庄周街道仁和社区庄周A区4栋的于某向社区网格员张苗苗倾诉着家里楼顶漏水的烦心事。
张苗苗当天便联系小区物业维修师傅前往查看。在于某家中，张苗苗发现其卫生间墙壁已大面积脱落受损。经维修师傅检查，确定是因楼上邻居卫生间防水没有做好，生活用水渗到房顶所致。
经过走访，张苗苗了解到，两家前期就该问题进行过协商，由楼上住户何先生承担修缮责任，联系专业维修师傅对水管检查并进行维修。在首次维修后，经过一段时间的使用，发现收效甚微，漏水情况仍然存在，两家邻居也因此闹得不愉快，于是于某便找到社区，希望通过社区调解解决问题。
张苗苗在了解事情详细经过后，组织双方当事人进行调解，耐心细致地跟大家讲事实、讲情理、讲法律，引导当事人本着解决纠纷的态度进行协商。经过网格员张苗苗耐心调解，两家邻居终于握手言和。何先生表示，将积极联系其他专业维修师傅再次进行修缮，确保不再漏水。
至此，这场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区网格员的调解下，重拾昔日的邻里之情。
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