我市法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设——
诉讼服务“做加法” 成本流程“做减法”
亳州中院诉讼服务大厅工作人员为诉讼群众提供线上服务。
“法官，我一审时的保全查封快到期了，现在案件正在上诉，我怕这期间被告转移财产，怎么办啊？”近日，市民李先生拨打亳州市中级人民法院12368诉讼服务热线，焦急地说。
“您别着急，您可以通过人民法院网上保全系统申请在线保全，进行续查封。”亳州中院立案二庭工作人员耐心安抚当事人情绪，并详细介绍了网上保全的相关流程。最终在工作人员的指导下，李先生通过“人民法院网上保全系统”提交了保全申请，亳州中院立案二庭工作人员在审核无误确保材料齐全后，当日便受理了李先生的保全申请，并于次日做出了保全裁定移送执行局进行了续查封。
“整个过程用时不超过24个小时，当事人足不出户便完成了整个流程。”亳州中院立案二庭庭长王冬云介绍，此举大大压缩了诉讼时间成本，高效维护了当事人的合法权益。
家住广东省鹤山市的许先生也是法院线上诉讼服务的受益者。许先生持有的一项外观设计专利，经其调查发现，我市位于万福大市场的某卫浴店存在擅自销售与其专利外观相同产品的行为，许先生认为该行为侵害了其专利权，打算起诉该卫浴店。但因其路途遥远，维权不方便。2月1日，许先生致电12368诉讼服务热线咨询立案相关事宜。
在亳州中院工作人员的指导下，许先生通过“人民法院在线服务”小程序上传了起诉状、身份证明、证据材料等所需起诉材料，提交了网上立案申请。亳州中院收到该申请后迅速进行立案审查，并在审查期限内完成了立案流程，现该案已进入审理程序。
近年来，亳州两级法院持续加大“智慧法院”建设力度，为诉讼群众提供更加便利的服务。目前，全市法院均实现了在线诉前调解、网上立案、网上保全、诉讼材料收转、跨域立案、网上缴费、电子送达、网上开庭等全流程的在线诉讼服务，12368诉讼服务热线具备法律咨询、查询案件、联系法官、投诉评价等功能，进一步畅通诉讼服务渠道，优化群众诉讼服务体验。
同时，亳州中院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，打造的“一站式诉讼服务中心”可为诉讼群众提供法律咨询、诉前调解、司法确认、办理保全、立案、材料递转、司法送达等诉讼服务，并设有涉企窗口、服务老年人窗口等绿色窗口，精准发力，实现“一窗通办”。
文章不错，点个赞再走呗！
