亳州新闻网讯 4月20日，国网亳州供电公司做客“政风行风热线”，对市民关心关注的电费缴纳、更名过户、阶梯电价等方面的问题进行了现场回复。
市民李先生家里的老人过世了，房子没有不动产登记证，其咨询电表的户头应该如何更改？国网亳州供电公司副总经理刘晓明介绍，办理更名过户，需要携带自己的身份证和相关产权证明。为了进一步方便群众办理相关业务，公司全面推广零证受理业务，即使没有证件，只要去办理，公司会开展上门服务。对于缺少的证件，公司将会及时对用户进行提醒。市民也可通过国网安徽电力公众号、网上国网进行线上办理。
家住市区和谐佳苑小区的郭先生反映，自己年纪大了，之前交电费都是通过网点，现在网点不能交费了，很不方便。刘晓明介绍，这种情况可以进行线上办理，通过网上国网和安徽电力公众号进行线上交费。如果市民使用的是老年机，不方便进行网上交费，也可以选择银行代扣的方式，除此之外，还可以到营业厅去交费。
另外，还有市民来电咨询“峰谷电价”具体怎么收费，该如何办理？刘晓明介绍，可以通过安徽电力公众号或者网上国网这些渠道直接办理，也可以到营业厅去当面办理。办理过峰谷电价之后，早上8点到晚上10点，一度电贵3分钱，但是其他的时段晚上10点到第二天这个电价是每度电便宜2毛钱。
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