近日,太平人寿亳州中心支公司因优质异地客户理赔服务,受到客户赞扬。
据悉,小客户D宝贝的父亲于2017年在河北省投保悦享无忧+医无忧+爱无忧保险组合,投保一年后,D宝贝不幸确诊双眼视网膜母细胞瘤,到公司申请理赔,顺利获得重疾险赔付15万元。后又到北京、天津等城市治疗并在当地申请理赔。因为D宝贝的母亲L女士是亳州人,所以自2019年开始,每次治疗费用都是在亳州申请报销,L女士有时也会将资料邮寄到太平人寿亳州中支,通过“秒赔”发送链接进行理赔申请,公司多样化的理赔渠道为客户提供了极大的便利。
2023年,客户再次来到公司申请理赔时,对公司的理赔服务给予了肯定与赞扬:“你们公司的理赔真的方便,全国各地都能申请,有时候我都不要到公司来,直接把资料寄过来就行”。D宝贝自生病起共获30次的理赔赔付,总赔付金额30多万元,其中重疾险赔15万元,医疗险共计赔付近16万元。
快速理赔,热情服务,能够得到客户的认可是每位保险从业人员的心愿,2023年,太平人寿亳州中心支公司运营客服部将继续以高质量的服务好每一位客户。