“非常感谢十八里镇政府的领导，这次真是帮我们公司解决了困扰多年的难事，这次土地纠纷问题解决了，与群众之间的矛盾也解决了，以后我们可以全身心的发展壮大企业了”。亳州市中正中药饮片有限公司总经理王清峰在十八里镇政府激动地说，并特地为镇政府送了一副“心为人民情系企业”的匾额表示感谢。
据了解，亳州市中正中药饮片有限公司位于十八里镇311国道南侧，为谯城区一家知名规上企业，为全区经济发展作出了很大贡献，但因为厂区内一块土地与群众之间存在纠纷，多年来一直不能增加厂区建设、扩大生产规模，影响了企业进一步发展壮大。企业多次反映该问题，但涉及的群众也多次上访反映该问题，十八里镇政府虽然多次组织镇村干部进行调解涉事双方，但一直没有得到有效解决。
近期，十八里镇结合谯城区委区政府部署的“四季菜单·暖心走访”行动，在收集到亳州市中正中药饮片有限公司反映的该问题后，十八里镇党委政府高度重视，按照“党建+信访”工作机制，坚持主要领导亲自抓，领导干部带头干，重新深入调查了解事情的来龙去脉，探讨解决问题的办法，经过多次组织群众工作服务专员、村老干部、“五老乡贤”等人员参加，邀请涉事双方通过面对面沟通、拉家常交流等方式，通过动之以情、晓之以理，做通了双方思想工作，涉事双方不再剑拔弩张，而是各让一步，最终双方达成一致意见，推动了问题的有效解决。
以上只是十八里镇通过“四季菜单·暖心走访”排查化解矛盾纠纷的一个缩影。该镇在“四季菜单·暖心走访”工作中，坚持服务模式从“坐等上门”向“主动入户”转变，问题收集从“随即摸排”向“定期抄底”转变，调处矛盾纠纷化解从“一方百治”向“对症下药”转变，在2023年一季度走访中摸排出了宅基地纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷、邻里纠纷等多类矛盾纠纷，对于摸排出的以上各类纠纷进行分类汇总，分别交办到责任部门、责任人，通过定期调度、督办、通报的形式，推动了一批问题的有效解决，得到了群众的一致好评，更进一步的促进了社会大局的和谐稳定。
（作者：张锐翔 编发：亳州头条）
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