亳州新闻网讯 如果遇到房屋质量出现问题，物业和开发商不能及时解决，该怎么办呢？市民可以打开市住建局官网，搜索“关于公布中心城区住宅工程质量投诉举报电话的通知”，找到所在区域的投诉受理人员，拨打其手机号码。
据了解，投诉范围为中心城区已竣工验收合格之日起的房屋建筑工程（包括商品房和安置房），在保修期内出现的质量问题。保修期怎么计算呢？地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装和装修工程为2年；保温工程为5年。在建的房屋建筑工程在施工过程中出现的质量问题，也可以拨打电话投诉。
不过，并非所有质量问题都能找住建局解决，如：工程质量超过保修期的，已经或者应当通过行政复议、仲裁、诉讼等其他途径解决的，因用户装修改造或使用不当等因素造成的质量问题，因不可抗力造成的质量缺陷，因质量问题引起的经济纠纷，投诉办结后就同一事实和理由再次投诉的等。
市住建局建议，如果投诉人因维修造成损失提出赔偿的，以及因质量问题要求进行经济赔偿或提出退房、换房等要求的，双方应依据合同约定，协商解决，不能达成一致意见的，可通过仲裁、诉讼等司法途径维护自己的合法权益。
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