“亳州水气一线通”服务热线开通
遇到水气问题 一个电话解决
亳州新闻网讯 日前，市城市管理局将县区原有的8条水气服务热线整合为1条，成立了“亳州水气一线通”服务热线，居民或企业只需拨打电话“5012567”，即可办理全市水气业务，解决生活中遇到的水气问题。
“记住一个电话，就能解决水气问题，真的很方便。”市民梁凯说，他之前拨打热线查询了相应的水费账单，感觉很便捷，服务也非常好。
“开通服务热线就是为了提升服务效率，方便居民和企业办事。”市自来水公司营商环境办副主任郑雨伦介绍，合并后的服务热线将有效集约行政资源，避免标准不一、服务不规范等问题，营造更加优质高效的营商环境。
据了解，“亳州水气一线通”服务热线集成了全市所有水气公司服务电话，通过热线语音提示按下相应的数字键，即可办理全市水气报装、报修、查询、咨询等相关业务。同时，市城市管理局还选派专人定时登录服务热线后台进行随机电话回访，实现满意度监管，切实做到用心服务千家万户，提升群众满意度。
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