近日,太平人寿亳州中心支公司铂金级客户赵女士女儿,因长期牙疼到医院住院治疗,赵女士想起公司服务人员去年曾提及自己是VIP客户,享有一系列增值服务,于是拨打95589客服电话申请住院探视服务。
客服人员收到申请后,第一时间联系赵女士的服务人员,了解其女儿目前的状态以及住院详情后,带水果、牛奶等礼品前往客户家中探视。
探视现场,客服伙伴拿出随身携带的《客服手册》贴心地向客户介绍增值服务,详细的为客户介绍了2023年新的7级20项增值服务,着重介绍了私家医生和24小时电话医生,让客户足不出户即可享受到医疗资源,为赵女士女儿后期的恢复和病情咨询提供了更好的平台。赵女士对此次探视服务非常的满意。同时在即将到来的7月,亳州中心支公司将安排线上体检服务,诚挚邀请赵女士来参加公司举办的全身体检服务,赵女士欣然应邀。
探视最后,赵女士感慨道,太平的服务真不错,不仅探视及时,而且还给自己的女儿献上了诚挚的慰问,非常感谢中国太平的服务!