近日，太平人寿亳州中心支公司客户赵女士因混合型颈椎病，入住亳州市华佗中医院治疗，客户代理人在得知客户出险后，迅速拨打了报案电话，赵女士的身体状况时刻牵动着代理人伙伴的心。经过一系列的治疗，赵女士终于出院回家休养，代理人想到客户是铂金级客户，随即拨打95589为客户申请住院探视增值服务。
客服人员收到客户的住院探视申请，迅速联系客户安排住院探视时间，并购买水果、牛奶等礼品上门，进行住院探视拜访。客户赵女士开门看到客服人员的那一刻不禁感叹：太平的服务真是太好了，从申请到探视，一个小时内就到家门口了，太平服务速度让人钦佩！
探视期间，客服人员向客户询问了病情以及身体状况，并将住院费用报销需要的材料向客户一一说明清楚，方便后期理赔，并当场为客户操作了秒赔，当场理赔款到达客户账户。客服人员还向客户着重介绍了铂金级客户增值服务的重点项目，让客户更好的了解自己所享受的权益，客服人员看到客户家中有正在上学小孙女，随即向客户介绍了私家教育服务，客户现场拨打95589申请使用。
久病在家的客户脸上露出欣慰的笑容，感叹太平的服务真是太贴心了，面面俱到，非常满意。
供稿：太平人寿 张艳丽
编发：亳州头条
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