亳州新闻网讯 9月27日下午，市委副书记、市长秦凤玉在谯城区接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场帮助群众协调解决困难和问题。
“干了河道清淤工作，工钱还没有结清”“污水管网有一部分没接通，施工方不管了”“一企业排水导致种植的中药材被淹”……接访现场，对每一位群众反映的问题，秦凤玉都耐心倾听，认真记录，详细询问有关情况，现场与谯城区相关部门和属地负责同志研究解决办法，对群众诉求一一给予明确答复。
秦凤玉指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加大领导干部接访下访力度，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，真正把“送上门的群众工作”做实做好。针对群众反映的问题，属地政府和相关部门要摸清情况、找准症结，拿出切实可行的方案，依法依规处理到位。要坚持举一反三、以点带面，排查梳理类似问题，加强源头治理，通过解决一个问题推动解决一类问题。
秦凤玉强调，要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，从小事抓起，从源头抓起，坚持民有所呼、我有所应，设身处地、真情实意为群众办实事、解难题，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在一线。要以主题教育为契机，大兴调查研究，学习运用好“浦江经验”，落实信访工作责任制，改进信访工作方法，提高信访工作水平，全面做好矛盾纠纷排查化解工作，为全面实施“六一战略”、加快建设现代化美好亳州营造和谐稳定环境。
市政府秘书长张传宾参加接访。
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