近日，B女士在太平人寿亳州中心支公司成功获赔了一笔10万元的理赔款。感激之情溢于言表的B女士亲自上门表示感谢。
今年8月，B女士来到太平人寿亳州中心支公司，执意要求退保。面对B女士的坚决态度，柜面的工作人员没有急躁或推脱，而是用耐心和专业的态度与她进行交流。B女士心有不甘地表示：自己每年缴费，一共需要交20年的保费，按照这样计算，交的钱相当于赔付的保费了，退保更划算。听到这一说法，工作人员并未妄下结论，反而耐心地解释了重大疾病的定义，为B女士带来了新的视角。
在工作人员的细致解释中，B女士了解到甲状腺癌也属于重大疾病。她的母亲被保人G女士曾罹患甲状腺癌，共花费1.8万元的医疗费用，此前从未考虑过向太平人寿申请理赔。B女士的心态也发生了转变，重新审视了自己的保险合同。工作人员还积极帮助B女士准备理赔材料，并仔细核对，确保无误后立即提交申请。在公司的快速审核下，B女士终于成功获得10万元的理赔款。
理赔结案后，B女士亲自来到太平人寿亳州中心支公司柜面表达感谢之情。她激动地称赞道：“太感谢了！太感谢了！要不是你们工作人员的专业与细心，我的10万理赔款就没了！”
作为一家具有社会责任感的保险公司，太平人寿亳州中心支公司始终以客户为中心，致力于为客户提供全面的保险服务，努力为广大客户创造更多的保障与价值。（秦雪莉）
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