亳州新闻网讯 记者昨日从市城市管理局获悉，近日，亳州市城管在线微信公众号增设了“执法监督”新功能，市民可通过该公众号随手拍栏目里执法监督端口，上传有关反映城管执法队员在管理执法过程中存在的队容风纪、执法不公、态度生硬、吃拿卡要、暴力执法等问题的文字、照片、视频。
市城市管理局相关负责人介绍，该局安排专人对市民反映的问题进行收集、分类，然后填制问题交办单，转交各责任单位办理。各办理单位接收问题交办单后，将在一个工作日内联系投诉人，及时安排专人调查，查明事情真相，依法依规作出处理，并在规定时间内向市局报送办理情况。市局办理人员根据办理单位报送的情况，在一个工作日内向投诉人反馈，并征求投诉人意见。
据了解，市城市管理局还建立了通报调度考核制度，每月一通报，每季度一调度，年度将投诉问题办理情况纳入对县区城市管理工作的考核内容。对办理市民投诉问题态度生硬、应付拖延、推诿扯皮、漠视群众利益等问题，该局将按照管理权限，移交相关部门调查，严肃追责问责。
文章不错，点个赞再走呗！
