亳州新闻网讯 12月6日上午，亳州高新区第四社区管理中心文采社区联合木兰派出所，为文采小区居民投票选出的69位居民，分别颁发了楼栋代表、单元代表、居民代表聘任证书，代表们将成为基层组织的帮手，开展政策宣传、居民意见收集、邻里关系调解等社会治理服务相关工作。
文采小区有16个楼栋，23个单元，2608个住户，这里的居民是过去亳州高新区16个自然村的拆迁还原户，邻里之间都很熟悉。为让基层治理的神经末梢真正触达居民，社区决定联合亳州高新区第四社区管理中心、木兰派出所，选举聘请楼道代表、单元代表、户代表，参与基层社会治理。
“这些代表中，有老党员、退休干部职工，还有退役军人、返乡创业大学生、热心群众等。”文采社区党总支书记、居委会主任杨芳说，这些代表都是通过小区居民投票推选产生。
他们在做好基层组织好帮手，开展政策宣传、居民意见收集、邻里关系调解、矛盾纠纷化解等社会治理服务相关工作外，还将开展居家生活小微志愿服务，在邻里需要的时候，及时搭把手、帮帮忙；在居民相互熟悉、彼此信任的基础上，结合不同家庭需求，开展小孩看护、老人陪伴等多方面邻里互帮互助服务。
“我们将发挥群防群治的力量，通过这些代表，畅通社区民意、化解矛盾、排查隐患，维护社区的安全稳定，为居民创造良好的社区环境。”杨芳说，社区会为每个代表建立台账，每半年开展一次评比，对于贡献大、表现突出的代表，社区会给予奖励。
57岁的关金贵过去是亳州高新区关庄的村民，当过村干部、当过“大总”，在村民中威望很高。“以前来找我的，都是因为地边子被占、家庭纠纷这类事，现在大家搬进了楼房，地边子的事儿没有了，家庭纠纷也少了，却经常因为楼道堆杂物、噪音扰民等问题产生矛盾，我还是会帮着调解调解。”关金贵说，“现在大家信任我，选我为楼栋代表，我会尽职尽责，为大家提供帮助。”
据杨芳介绍，下一步，文采社区将联合亳州高新区第四社区管理中心、木兰派出所，在文采小区建设一个“警民议事‘亭’”，并在小区门前设立一个“警民议事办公室”。
“我们会定期在警民议事亭召集居民代表座谈，征集问题。居民平时需要帮助，也可以到小区门口的警民议事办公室，那里有我们的社区干部、民警、居民代表，我们会合力给予帮助。”杨芳说。
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