暖心为民办实事 真情服务解民忧
亳州高新区扎实开展为民办实事活动
今年以来，亳州高新区结合各行业、各单位实际，从点滴小事做起，于细微处见真情，确定为群众办实事的具体内容，拿出清单，规划路线图，倒排时间表，切实为人民群众办实事、解难题。
亳州高新区第五社区管理中心：心系百姓 为民排忧
辖区群众给亳州高新区第五社区管理中心送来锦旗。
“感谢盖万林的帮忙，如果不是你们及时帮助调解，我们的矛盾可能永远也化解不了。”12月13日上午，亳州高新区第五社区管理中心综治办收到辖区居民张先生送来的一面印有“为民排忧 心系百姓”的锦旗，感谢调解员帮助化解房屋拆迁补偿纠纷的问题。
今年3月初，居民张某向综治办反映与自家弟弟因为房屋拆迁补偿分配问题发生纠纷。调解员盖万林接到诉求后，积极了解事情的起因经过，并主动与双方当事人进行沟通联系，对他们的家庭房屋拆迁补偿纠纷进行协商调解。为及时化解兄弟间的矛盾纠纷，避免纠纷上升为治安案件、刑事案件，期间，亳州高新区综治办联合辖区派出所，组织张某一家兄弟两人到综治办接待室进行调解。
在调解过程中，调解员向当事人宣传了民法典、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律知识，对兄弟两人为了争夺老宅基地不顾兄弟感情、互相争吵甚至发展到打人地步的行为进行了批评教育，并提出公平合理的处理意见。调解员盖万林从情、理、法三个层面多次与双方进行沟通，最后经过反复做思想工作，为当事人提出合理建议，终于打开兄弟两人的心结。
最终，兄弟两人接受了调解员的意见，自愿达成协议，签署了调解协议书。至此，这起房屋拆迁补偿纠纷事件得到了妥善处置。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，第五社区管理中心综治办将继续立足工作实际，始终站在群众身边，用行动温暖群众、用真心换来真情，不断改进和提升服务群众的能力水平，积极排查化解矛盾纠纷，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（王静 文/图）
亳州高新区第七社区管理中心：让“问题路”变成“放心路”
亳州高新区第七社区管理中心辛庄行政村蔡大自然村新修的水泥路。
12月11日一大早，在亳州高新区第七社区管理中心辛庄行政村蔡大自然村，村民张广州骑着电动车拉着中药材，愉快地行驶在新修的水泥路上往家赶。
“以前这条路没修的时候，做生意、出行都不方便。尤其午收、秋收的时候，粮食拉不进来，遇上阴雨天气，别提有多作难了。”张广州说，现在新路修好了，还加装了护栏，行走在上面心里真是特别高兴。
第七社区管理中心辛庄行政村党委书记、村委会主任李强强介绍，蔡大自然村这条路从今年12月6日开始修建，长800米，宽4米，目前，新路工程已全部完工，道路建成后更方便群众的生产生活，有效解决安全隐患，让“问题路”变成群众出行的“放心路”。
“群众困难肯定要记心上，我们通过为辖区群众铺设水泥道路、安装太阳能光伏路灯、沟塘护栏，对困难群众进行走访帮扶等，让辖区群众感受到党和政府的关怀。”李强强说。
近年来，亳州高新区第七社区管理中心以乡村振兴为抓手，不断改善村内环境，改进民生条件，便捷村民生活，守护群众平安，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
亳州高新区第七社区管理中心党委副书记、副主任孙朝阳介绍，今年以来，第七社区管理中心为群众办了近30件民生实事，通过一系列民生措施的落实，切实提高了辖区内群众的幸福指数。（李家庆 文/图）
亳州高新区第八社区管理中心：常态化治安巡逻提升群众安全感
亳州高新区第八社区管理中心常态化开展安全巡逻。
为了做好社会治安综合治理和扎实推进平安建设工作，亳州高新区第八社区管理中心多措并举，为平安建设提供坚实保障，不断完善社会治理体系，奋力开创平安建设新局面，切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。
第八社区管理中心充分发挥党员干部、志愿者、法律明白人、村级影响力人物的作用，将热心公益事业、热爱人民调解工作的人员整合到调解队伍中来。管理中心从每个村退休老党员中评选出2名党员，参与矛盾调解工作，发挥党员的先锋作用。此外，每个村从群众中选出5名热心志愿者，辅助调解员做调解工作，在扩大调解队伍的同时，充分发挥群众自治的积极性。调解员及志愿者定期进行排查走访，对收集到的信息进行分析研究，制定解决办法，对简单的矛盾纠纷做到“早发现、早介入、早解决”，对于重大疑难的矛盾纠纷做到“早掌握、早稳控、早上报”。推行网格化管理，2个村按照各自地理位置、结合村情共划分30个网格，每个网格设网格员1名，确保村里有事情网格员最先知道，及时解决及时上报。
第八社区管理中心将传统宣传和新媒体传播综合运用，通过入户走访、召开“座谈会”让群众“说”得到，夜间巡逻、拉横幅，发放平安建设宣传纸让群众“看”得到、借助“村村通”大喇叭让群众“听”得到。用传统的宣传方式全方位、多角度、立体式进行平安建设宣传。同时借助网格微信群、微信朋友圈、抖音等新型推广方式进行宣传，进一步营造浓厚氛围，提升宣传效果。
第八社区管理中心将治安巡逻常态化进行，增强治安巡逻力量，由管理中心、村干部、网格员担任，群众、志愿者等人员参与，形成治安巡控合力。村级巡逻队每天至少巡逻一次，做好矛盾纠纷排查，发现矛盾纠纷或是违法犯罪线索立即上报，确保消除安全隐患，切实提升治安防控水平，消除治安盲点，震慑违法犯罪行为，保障广大群众的生命财产安全。引导群众参与治安管理、风险排查等，充分调动广大群众参与治安防控的积极性、主动性，奋力营造共创共建共享平安和谐的社会氛围，确保群众“满意度”“安全感”双提升。 （张宝宝 文/图）
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