2023年12月8日，这天对于谯城区城父镇城父村巩某某来说是值得开心、铭记的日子。“非常感谢你们的积极工作，压在我心头的大石头终于落地了，这下心里舒坦多了。”一大早，巩某某将绣有“倾力为民办实事 情系群众解民忧”的锦旗送至城父镇群众工作服务中心，这起持续近十年的信访纠纷终得化解。
信访人巩某某与村民陈某因房产抵押借贷一事引发纠纷。2013年前后，巩某某通过陈某向其他村民进行借贷，巩某某将自家一套房产抵押给陈某。后来，巩某某生意失败，无力偿还借款。陈某偿还借款后，获得抵押房产所有权。2019年，巩某某通过诉讼的方式，想重新购回抵押房产，遭到陈某拒绝。2022年以来，巩某某多次信访。
“寻病灶”摸清问题症结。巩某某在日复一日“讨公道”过程中，在内心种下了“这个不对、那个不行”的“心结”。在亲朋邻里的“撮合”下，在区法院、镇、村干部不断上门下访中，多次与陈某推心置腹的谈心谈话，摸清了陈某的问题症结。
“下苦工”获得群众认可。镇村干部多次陪同信访当事双方到区法院进行调解。同时，主动上门、电话沟通20余次。购房款也从最初的120余万下调至108万。陈某对办理结果表示满意，巩某某也表示不再就此事，以任何方式向上级部门信访。
“长久立”提升治理效能。2023年以来，城父镇切实落实“党建+信访”工作机制，把化解信访积案和信访突出问题作为一项政治任务来抓，摆在突出位置，深入群众、源头预防、集中时间、集中力量、抓住关键、突出重点、完善措施，全力以赴化解信访积案和突出问题。今年以来，已成功调处化解20余件信访积案。
（供稿：城父镇 李伟）
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