今年以来，谯城区城管局聚焦城市管理中的难点和痛点，充分发挥职能作用，不断提升基层治理能力和水平，多措并举解决企业和人民群众关切的“急难愁盼”问题，为促进城市管理工作高质量发展注入强大动力。
落实工作责任，维护企业群众合法权益。在执法过程中，按照“边执法、边普法”原则，向当事人宣讲城市管理工作相关法律、法规，做到公平、公正、公开依法行政，充分保障当事人的合法权益。严格落实行政执法“三项制度”，规范使用自由裁量权，纠正违法行为，把严格、规范、公正、文明执法的要求真正落到实处，积极为企业和群众营造平等良好的法治环境。
畅通诉求渠道，搭好企业群众“连心桥”。始终坚持问题导向，针对企业和群众关心关注的占道经营、油烟污染、渣土车遗撒等热点问题，主动上门，听取群众建议和诉求，做到及时登记、处理、回复，定期梳理分类，建立工作台账，把群众反映的事情放在心上，用实际行动践行“枫桥经验”，不断提升群众幸福感和满意度。
整治市容环境，当好企业群众“大管家”。坚持标准不降、力度不减的原则，持续开展常态化市容环境整治工作，狠抓日常管护，坚持问题发现在一线、解决在一线。加大街面市容秩序治理力度，对重点区域采取错峰执法，强化“8小时以外”管理，确保服务全天候、管理更精细。
下一步，谯城区城管局将继续优化服务措施，紧贴工作实际，积极探索推行柔性执法、文明执法，把企业和群众关心的问题作为服务重点，不断提高精细化服务水平，全力打造文明和谐的城市环境。
供稿：马帅
编辑：赵菲菲 校审：支苗苗 审核：蒋海涛
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