亳州新闻网讯 近日，蒙城县王集乡民情气象站接到群众反映，家住王集社区的陈大爷和钱大妈因宅基地地界问题发生矛盾，争执不下。工作人员按照民情气象图把此问题标注为“黄色”，并立即上报处理。
据了解，王集乡“民情气象站”根据群众反映诉求的性质和类型，按照“归口办理、分级负责”原则分类建账、用“红、橙、黄”三色区分问题的轻重缓急，然后发挥乡、村两级矛盾调解委员会及“民情气象员”组织体系优势，让群众身边人通过说和、协商、调解等方式化解身边事，努力做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
近日，在陈大爷翻新房屋挖地基时，双方就宅基地地界问题发生争吵。社区包组干部出面调解，因年代久远，分地底册丢失，缺乏直接证据，双方各执一词，矛盾一时无法化解。
得知情况后，王集社区综治中心积极开展调解工作，邀请双方来到王集社区综治中心调解。在调解室内，双方各自陈述事件理由和诉求，社区邀请了2名有威望并参与当年分地的老人陈述相关情况。经过评理调解，陈大爷和钱大妈都各退一步，并握手言和。
“在解决陈大爷和钱大妈的矛盾时，我们就充分发挥了民情气象员的优势，通过有威望的人士调解沟通，及时解决了问题。”王集社区工作人员介绍。
截至目前，王集社区共收集各类问题59件，提出妥善解决办法并跟踪督办化解56件，提升了基层治理水平和群众获得感、幸福感。
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