在处理群众矛盾纠纷工作中，谯城区十八里镇坚持以法治为引领，创新信访工作机制，构建信访工作新格局，进一步提升了基层治理的社会效能，为群众提供了更加公正、高效、便捷的服务。
一是建立专家答疑与调解机制。针对群众反映相对集中的纠纷，十八里镇创新设立了“答疑专家库”，特邀具备丰富乡村工作经验和法律知识的人才加入，为群众提供专业的法律咨询和纠纷调解服务，将情理法与乡村礼俗相结合，推动纠纷的快速有效处理。
二是建立普法宣传与预防机制。为进一步提升农民的法律意识和自我保护能力，十八里镇以涉及群众切身利益的法律法规为重点，加强普法宣传工作，为村民提供实用的法律指导。同时，通过信访调处的方式，普及群众各类矛盾纠纷的注意事项，从源头上预防矛盾纠纷的发生。
三是建立跨部门协同调处机制。为提高各类涉农纠纷的调处化解效率，十八里镇与司法所、派出所等部门紧密合作，建立跨部门协同调处机制，共同组成涉农调解团队，形成调处化解工作合力，针对婚姻家庭类、土地纠纷类等不同类型的纠纷，分门别类交办相关职能部门处理，推动了一批矛盾纠纷的有效化解。2024年以来，化解了各类矛盾纠纷80余件。
供稿：冯可龙 陈雨晴
编辑：支苗苗 校审：赵菲菲 审核：蒋海涛
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