亳州新闻网讯 “各位居民，您家的水管冬天会上冻吗？我们今天带来了很多防冻和解冻的妙招。”11月21日，亳州市自来水公司“小水滴”爱心服务队在天润花园小区开展供水设施防冻宣传和义务检修活动。
市自来水公司工作人员宣传冬季防冻知识。
近期，我市气温急转直下，为应对寒冷天气对市民用水的不利影响，市自来水公司加大供水设施防冻宣传力度，深入小区开展“敲门行动”，保障居民用水无忧。
活动现场，市自来水公司专门设置了宣传台，放置多个宣传海报，向过往居民发放供水设施防冻宣传单，面对面向用户进行自来水设施维护以及防冻保暖知识宣传。同时，市自来水公司工作人员还深入小区物业、单元楼张贴“防冻温馨提示”，并走进用户家中发放宣传单页，手把手传授“滴水成线”“穿衣戴帽”等比较实用的防冻方法。
天润花园小区二期某栋一楼的居民赵大爷经过宣传台时，向市自来水公司工作人员反映说，自家小院由于冬季背阳，院里的水管年年冬天都上冻，希望帮忙解决一下这个难题。市自来水公司工作人员了解情况后，跟随赵大爷到其家中，发现小院里的水龙头和管道裸露在外，保温条件较差。随后，工作人员用黑色的厚保温棉对水龙头和管道弯头处进行包扎，并告诉赵大爷如果在出现上冻情况，可以随时拨打热线电话求助。
“冬季天气寒冷，如果防护措施不当，很容易出现水管上冻情况，所以做好防冻很重要。”市自来水公司营业部副部长陈秀云说。
防冻妙招主要有“穿衣戴帽”，对暴露在外的供水管道、水龙头、水表等供水设施，可以使用棉麻织物，塑料泡沫等保温材料进行包扎保温，室内水表还可以使用水表防冻罩、保温棉进行包扎；“关窗防寒”，天寒时，特别是夜晚，要关紧阳台、厨房、卫生间的窗户以保证室内的温度在零度以上，同时尽量关闭室内水表阀门，打开水龙头，放尽水管中余水；“滴水成线”，如果气温在0℃以下，尤其是高层连廊用户，可将家中水龙头保持细流状态，有效预防管道冻住，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水；“排空设施”，如果长期不在家，可关闭表前控制阀门，并放尽水表及管中的余水，太阳能热水器的水管尽量安装设置防冻排水装置，以便排空防冻。
如果水管上冻，居民也不必着急，一般用温水解冻法都可解决。正确做法是先关闭水管、水表阀门，稍拧开龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，用毛巾敷在水管、水表上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。
据介绍，目前，市自来水公司已经成立了应急抢修队伍，完善了冬季防冻应急预案、储备了足够的材料物资，全力保障严寒天气下居民的用水安全。居民如果遇到冬季用水难题，可以随时拨打24小时供水客服热线求助，电话号码是5511234、5579123。
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