一、完善相关制度，全面推广开展“业主开放日”活动
2022年8月以来，市住建局先后印发了《关于转发省住建厅推行住宅工程业主开放日制度的通知》《关于进一步落实住宅工程业主开放日制度的通知》等制度文件，不断完善住宅工程业主开放日制度。通过网络宣传、交付小区公示、“质量月”活动宣传等多种方式，让广大人民群众了解“业主开放日”活动的实施背景、初衷内涵和目的意义，积极引导购房业主参与住宅工程“业主开放日”活动，通过引入社会监督，进一步督促建设单位提升住宅品质，提前化解因工程质量问题可能引发的信访投诉。
二、坚持示范引领、促进党业融合，助力活动高质量举行
2024年9月，市住建局在蒙城县开展了以“强质量意识，建精品工程”为主题的质量月活动，在蒙城县齐山路二期一标项目举办了施工质量标准化管理现场观摩会，指导蒙城县观澜府住宅工程开展业主开放日活动，充分发挥部分优质工程在开展“业主开放日”活动等方面的示范引领作用，助力全市住宅项目争先进位和高质量发展。同时，市住建局开展“党建+业主开放日”活动，定期组织单位党员全程陪同业主验房，为业主提供技术服务，充分发挥社会监督新格局，增加房屋验收透明度，真正把群众的“问题清单”变成党员干部的“履职清单”。
三、开展回访工作，落实“业主开放日”活动开展成效
业主开放日活动结束后5个工作日内，由建设单位将房屋销售及全部业主邀请、实际到访、查验的问题等信息进行汇总，市级监督部门对项目业主开放活动开展情况加强事后指导，利用季度综合执法检查、专项检查对参加业主进行随机回访，回访业主在开放日活动中提出问题的对接回复情况、对开放日活动组织的相关意见及建议等，对未到场参加业主进行随机回访，回访建设单位有没有履行通知义务等。对于业主开放活动中弄虚作假的项目，将责令建设单位重新组织业主开放，并综合运用通报、约谈等手段进行惩戒。
自2022年8月推行“业主开放日”制度以来，全市累计组织开展“业主开放日”活动144次，惠及业主118403户，解决业主反馈问题25107个，切实维护了人民群众的权益，提前解决了大量的投诉问题。
下一步，我们将通过持续推动住宅工程品质提升，满足人民群众对于高品质住宅的需求，提高业主收房的满意度，增强人民群众的幸福感和获得感。（王小亮）
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