7月6日下午,亳州高新区第一社区管理中心菊花园社区上演了一幕暖人心的故事。一位年逾八旬的老人不慎走失,在社区网格员的努力下,老人顺利平安回到家中。
当天下午3时许,第一社区管理中心菊花园社区网格员阮伟光在网上办事大厅值班时,一位老人走路时轻微摇晃,嘴里还不时喃喃自语地来到社区。阮伟光主动上前询问,发现老人言语含糊,无法清晰说出自己的家庭住址和家人联系方式,意识到老人可能走失后,阮伟光及时在微信群中发布了老人的照片和相关信息,发动其他社区网格员和居民一起帮忙寻找线索,并送上矿泉水陪伴在老人身边,安抚其情绪。
经过多方联系,成功护送老人回家。原来,老人当天午饭时饮酒过量,独自外出时迷了路,家人发现老人外出后心急如焚,正在四处寻找。看到老人安然无恙地返回家中,家属激动地握住阮伟光的手:“太感谢社区了!我都快急疯了,要不是有社区帮忙,真不知道什么时候才能找到他。”
临别时,阮伟光提醒老人的家属,可以为老人制作一张联系卡,写上联系电话和家庭住址,让老人随身携带;同时,提醒其家人尽量避免让老人独自外出,遇到老人走失要第一时间向社区或者派出所寻求帮助。
此次爱心接力,从发现老人走失到成功找到家人,整个过程仅用了约一个小时。一直以来,第一社区管理中心菊花园社区始终高度重视对特殊群体的关爱工作,通过强化日常巡查、社区值班等举措,及时发现并解决居民所面临的困难。(李蒙浩)