亳州新闻网讯 近日，亳州高新区第二社区管理中心南湖家园社区携手辖区翡翠华庭物业创新开展“业主开放日”活动，通过“沉浸式体验+开放式对话”模式，切实为双方搭建沟通桥梁，改善物业与业主关系，增强社区凝聚力与向心力。
南湖家园社区开展“业主开放日”活动。
活动首站聚焦物业服务管理的“核心枢纽”——设备运维中心。在物业工程主管的引导下，业主代表依次参观了配电室、消防中控室、电梯机房等关键场所。整齐划一的线路标识、实时更新的设备维保记录、24小时值守的智慧监控系统，让业主直观感受到物业服务的专业化与规范化。“以前总觉得物业‘只收钱不办事’，今天看到电梯每月两次的维保记录、消防设施的定期检测报告，才明白服务背后的精细功夫，社区和物业开展这样的活动让人很安心。”业主李女士在参观后坦言。
在随后举行的议事会上，业主代表与物业、社区围坐一堂，围绕绿化养护、停车管理、充电桩安装等热点问题展开讨论，现场收集建议32条，物业团队当场回应18项，其余问题纳入整改清单并限期反馈。“过去业主觉得物业‘不作为’，物业抱怨业主‘难沟通’，根本原因在于缺乏有效的互动平台，此次开放日活动就是要通过‘体验+协商’，让双方从‘对立面’转向‘共同体。’”社区工作人员表示， 此次业主开放日活动，不仅有助于打破物业与业主间的信息壁垒、拉近双方之间的距离，更为构建共建共治共享的社区治理格局注入新动能，进一步提升了辖区居民的幸福感与主人翁意识，为构建和谐社区奠定坚实基础。（张磊 文/图）
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