文明是城市最美的风景，树立文明旅游风尚，培育文明旅游氛围，做文明旅游的践行者，是每一位公民应尽的义务。春节即将到来，我市广大志愿者纷纷走进景点、景区，向游客和市民宣传文明旅游礼仪，争做文明旅游使者。
志愿服务促文明
1月25日下午，在市区曹操运兵道景区，游客三三两两，有说有笑，尽享旅游之乐，其中就有吴同林一家五口。吴同林家在谯城区牛集镇安溜村，趁着从东北儿子、儿媳、孙子回家过年，一家人开开心心游览了华祖庵和曹操运兵道景区。
看着景区内正在宣传文明旅游的志愿者，吴同林郑重地接过“十大文明旅游提醒语”“文明旅游”“光盘行动”等宣传彩页，认真地看了起来。吴同林说，文明旅游要求的行为，也是大家平时生活中应该做到的礼仪，做起来并不难但贵在坚持。
记者再曹操运兵道景区看到，志愿者除了做好文明旅游宣传，还积极引导游客排队购票，依次进入景区，文明观景。“现在旅游的人越来越多，如果大家都能做到文明观景，遵守规范，享受到的欢乐也会越来越多。”吴同林说。
做文明旅游使者
在花戏楼景区，第一次参加志愿服务的葛桐有些害羞，但短暂的适应后，她终于鼓足勇气向游客发放文明旅游宣传彩页。与她同行的志愿者王宇祥说，他第一次参加志愿服务时也非常害羞，不过参加志愿服务次数多了，现在已经可以非常熟练地与游客沟通交流了。
在1月25日的文明旅游宣传志愿服务中，谯城区青年志愿者协会共组织了十余名志愿者，大家热情高涨，精神饱满，向过往游客宣传“亳州文明二十条”“十大文明旅游提醒语”等内容。“以后来景区，我们会随身携带垃圾袋，不乱丢垃圾，为孩子做好榜样。”正在花戏楼景区广场游玩的市民朱文川说。
志愿者朱朝阳是谯城中学一名老师，他不仅通过志愿服务宣传文明旅游，还利用职业优势，将文明旅游理念融入课堂，帮助学生们养成良好的旅游习惯。“学生可塑性强，现在教他们文明礼仪，以后出门旅游时就能成为文明旅游的使者。”朱朝阳说。
2021年11月，由谯城区青年志愿者协会发起“相约花戏楼 文明药都行”文明旅游志愿服务项目，获评谯城区新时代文明实践志愿服务优秀典型。“我们经常在花戏楼景区宣传文明旅游，清理景区卫生环境，营造文明健康的旅游环境。”该协会会长王双喜说。
文明旅游在路上
春节期间，市文旅集团精心谋划组织、线上线下发力，着力抓好文明旅游宣传教育工作。市文旅集团宣传营销中心负责人赵永乐介绍，公司通过向市民发出《亳州市文明旅游行动倡议书》，线上形式传播宣传等形式，积极营造“人人都是文明旅游使者”的良好氛围。
市文旅集团充分利用景区电子屏、宣传栏等设施，展播文明旅游及绿色出行短视频，悬挂文明旅游标语等，切实提升文明旅游宣传效果。积极开展文明旅游志愿服务活动，在主要景点设置文明旅游志愿服务岗，为游客提供旅游信息咨询、文明引导、秩序维护、便民服务。
市文旅集团还不断强化一线讲解员（导游员）对游客文明行为的提示和提醒责任，深入开展旅游服务标准化活动，细化文明旅游的服务标准与要求。同时加大督查检查，针对存在的突出问题，立即排查治理，确保营造良好的旅游环境。
记者：李鹏 实习生：郭冰 通讯员：沈位
编辑：丁静 审校：蒋海涛
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