请问：听说涡阳县健康证的办理仅支持线上预约，为何不能线下直接办理或电话预约？一些老年人不会使用智能手机，子女又不在身边，办理时比较麻烦。
涡阳县卫健委回复：1.办理健康证需要从安徽政务服务网（皖事通）上预约申请办理，具体办理地点为县医院和中医院，两家办理点同时开通了线下办理，申请人持有效证明和相关材料到两家办理点申请办理。
2.亳州市卫健委《关于进一步规范健康证办理工作的通知》（亳卫秘〔2024〕94号）规定：按照国家和省有关预防性健康体检要求，各医疗机构要逐人核验从业人员证明相关材料，除身份证复印件正反面和体检表外，企业员工需提供用工合同或者由企业出具健康证办理需求（加盖单位公章）；个体户需提供营业执照或食品经营许可证复印件（个体户雇佣人员需增加提供用工证明）；对于不能提供相关材料的将不再提供免费预防性健康体检服务，群众自费开展健康证办理的按照标准收费。
3.对于使用老年机或者无法自行完成网上预约的人员，涡阳县医院、中医院均可以进行线下预约，但鉴于各医疗机构预防性健康体检和办证能力，采取线下预约时，建议提前致电咨询线下办理是否还有名额，咨询热线：中医院：0558-2860863，县医院：0558-2867756。但为确保办理流程规范、证件信息准确，电话预约后仍需本人携带材料至窗口完成相关手续，因健康证办理需要完成体格检查、实验室检测等多项流程，部分检查项目报告出具需要一定时间，对此，县医院、中医院将通过优化内部流程，尽可能缩短办理周期，为群众提供便利。
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