特殊需求“上门办” 贴心服务暖民心

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亳州新闻网讯  “太感谢你们了,主动上门帮我女儿办理身份证,解决了我们的大难题!”李女士紧紧握住亳州市公安局高新区分局希夷派出所民警的手,难掩感激之情。

李女士的女儿因先天性身体残疾,无法前往窗口更换过期身份证,这给日常就医和生活带来诸多不便,成为李女士的一大心病。近日,李女士来到希夷派出所说明家庭特殊情况后,派出所立即启动便民服务机制,决定为其特事特办,提供上门服务。

次日,高新公安分局政务服务中心民警、辅警携带专业设备来到李女士家中,为其女儿开展身份证人像采集工作。拍照过程中,因女孩身体原因,姿势调整困难,给照片采集增加了不小难度。民警、辅警不厌其烦地耐心引导,经过多次尝试,终于成功抓拍到符合标准的人像照片,顺利完成前期受理工作。考虑到李女士的家庭情况,民警表示,身份证办好后,他们将送证上门。


(责任编辑:常艳敏)

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